PRIVACY POLICY DELLA APP AGHENDA (V. 22.07.2024)

Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi degli art. 13 e 14 del Regolamento UE 679/2016 (d'ora in avanti: "Regolamento") e del D.lgs. 196/2003 e successive modifiche (d'ora in avanti: "Codice Privacy")

Ti invitiamo a leggere con attenzione la presente Informativa Privacy perché contiene informazioni importanti sulla tutela dei tuoi dati personali.

La presente "Privacy Policy", in particolare:

Il trattamento dei dati personali è ispirato al rispetto dei principi di correttezza, liceità, trasparenza, limitazione delle finalità e della conservazione, minimizzazione ed esattezza, integrità e riservatezza, nonché al principio di responsabilizzazione di cui all'art. 5 del Regolamento. I dati personali sono trattati in accordo alle disposizioni legislative del Regolamento e del Codice Privacy e degli obblighi di riservatezza ivi previsti.

I dati personali sono ogni informazione che sia a te riferita, tramite la quale tu possa essere identificato o identificabile (di seguito solo "dati personali").

Nella categoria sono ricompresi dati quali, ad esempio:

Per trattamento di dati personali intendiamo qualsiasi operazione o insieme di operazioni, compiute con o senza l'ausilio di processi automatizzati e applicate a dati personali o insiemi di dati personali, come la raccolta, la registrazione, l'organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l'adattamento o la modifica, l'estrazione, la consultazione, l'uso, la comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l'interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione.

Per compiere le attività di trattamento il Titolare del Trattamento può anche servirsi di soggetti esterni alla propria organizzazione, definiti Responsabili del trattamento. Tali Responsabili trattano i tuoi dati in base alle istruzioni del Titolare, e esclusivamente per le finalità stabilite dal Titolare. Responsabili del trattamento possono essere, per esempio, i soggetti che forniscono l'infrastruttura tecnologica della App.

Che cos'è Aghenda

Aghenda è un servizio gratuito offerto dalla PT ÉLITE Società Sportiva Dilettantistica a.r.l. per la prenotazione delle sessioni di allenamento e dei servizi a valore aggiunto offerti dalla struttura. All'interno dell'App troverai notizie riferite alla tua anagrafica, allo stato dell'abbonamento, alla validità del certificato medico, allo storico degli allenamenti, allo storico dei pagamenti, etc.

Aghenda è accessibile per gli Utenti tramite applicazione per dispositivi mobili e altri dispositivi ed è gestita dalla società PT ÉLITE Società Sportiva Dilettantistica a.r.l. con sede legale a Marino (RM), Via Goffredo Mameli n.25 – CAP 00047.

1. Trattamento dei dati e Titolare del trattamento.

Il titolare del trattamento al quale rivolgersi è PT ÉLITE Società Sportiva Dilettantistica a.r.l.

Il titolare del trattamento dei dati personali (d'ora in avanti: "Titolare"), ai sensi e per gli effetti dell'art. 13 del Regolamento Europeo 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. n. 196/2003 e s.m.i. e delle ulteriori disposizioni vigenti, è tenuto a fornire alcune informazioni riguardanti l'utilizzo dei Tuoi dati personali.

2. Dati personali trattati

Il Titolare tratta i dati personali degli utilizzatori di Aghenda (d'ora in avanti: "Utenti"); tali persone fisiche sono individuate di seguito anche come "Interessati", conformemente alle definizioni fornite dalla vigente normativa in materia. Di seguito spieghiamo brevemente quali dati utilizziamo e per quali finalità.

(2.1) Dati relativi all'identità, tra cui: nome (nome, cognome), data di nascita, indirizzo e-mail, genere, immagine del profilo, professione, indirizzo IP. Utilizziamo questi dati per verificare la Tua identità, per la fornitura dei servizi.

(2.2) Dati di contatto, tra cui: il numero di telefono, indirizzo e-mail, social media e qualsiasi altro canale di comunicazione che hai utilizzato per contattarci allo scopo di usufruire del servizio. Utilizziamo questi dati per contattarti per motivi diversi a seconda delle finalità.

(2.3) Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento della App acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta d'informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono alla App, gli indirizzi in notazione URI (uniform resource identifier) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, etc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo, al modello di device utilizzato e all'ambiente informatico dell'utente. Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull'uso della App per controllarne il corretto funzionamento, per identificare anomalie e/o abusi, e vengono cancellati immediatamente dopo l'elaborazione. I dati potrebbero essere utilizzati per l'accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni della App o di terzi.

Si segnala infine che i sistemi informatici e le procedure software preposti al funzionamento della App Aghenda (Apple Store o Google Play) possono acquisire alcuni dati riferibili agli Utenti trasmessi nell'uso degli smartphone e dei dispositivi utilizzati. Tra di essi potrebbero rientrare, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la posizione geografica, l'identità del telefono, i contatti dell'Utente, e-mail. Per maggiori informazioni sul trattamento e la protezione dei dati personali e sulle relative impostazioni, è possibile consultare:

(2.4) Dati forniti volontariamente

Salvo il richiamo a specifiche informative, la presente Privacy Policy si intende resa per il trattamento dei dati da te volontariamente forniti tramite la App Aghenda. Qualora nella App ti sia data la possibilità di fornire liberamente informazioni (scrivendo, ad esempio, messaggi con contenuto libero), ti invitiamo a non fornire informazioni che possano rientrare nelle "categorie particolari" di dati personali di cui all'art. 9 del Regolamento (ad esempio, dati riferiti al tuo stato di salute).

(2.5) Categorie particolari di dati personali di cui all'art. 9 del Regolamento

La App si appoggia ad una piattaforma che permette di accedere in qualunque momento e luogo ai propri dati personali, programmi, risultati di prove fisiche, allenamenti, etc. Ciò comporta necessariamente il trattamento, da parte di PT ÉLITE, di dati personali che, nel loro complesso, possono rivelare il tuo stato di salute e che, pertanto, rientrano nel novero delle categorie particolari di dati personali di cui all'art. 9 del Regolamento. Infatti, la App contiene dati personali quali, a titolo esemplificativo, nome e cognome, data di nascita, indirizzo email, oltre che informazioni relative al tuo peso, altezza, misurazione dei tuoi parametri corporei effettuata con macchinari particolari (Metabolimetria/Bioimpedenza),il cui risultato sarà disponibile nella tua area riservata, oltre che i dati relativi agli allenamenti effettuati.

3. Finalità del trattamento

I dati personali sono trattati dal Titolare per le finalità descritte in precedenza; i tuoi dati personali, anche rientranti nel novero delle categorie particolari (quali, ad esempio, i dati relativi al tuo stato di salute), saranno trattati con strumenti automatizzati e non. Sono osservate specifiche misure di sicurezza per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.

Essi verranno trattati per le seguenti finalità:

(3.1) Gestire la App e fornire il servizio agli Utenti

Consentire l'utilizzo della App e l'erogazione dei vari servizi forniti da PT ÉLITE, compresi i servizi che possono essere acquistati tramite la App (ad es., sessioni di personal training; tra questi servizi, alcuni comportano necessariamente trattamento di dati per finalità di profilazione, in quanto si tratta di servizi personalizzati (ad esempio, l'erogazione tramite la App di cd. "Programmi personalizzati", ovvero di programmi di allenamento costruiti sulla base delle aspirazioni e caratteristiche personali del cliente). Inoltre, si precisa che nell'erogazione dei servizi è ricompreso anche l'invio di comunicazioni strettamente legate alla corretta erogazione dei servizi di PT ÉLITE (ad esempio, in caso di manutenzione di una zona della struttura potrebbe inviare una comunicazione per informarti della temporanea chiusura delle stesse) oppure legate alla gestione del rapporto contrattuale in essere tra te e PT ÉLITE (ad esempio, comunicazioni relative ai pagamenti degli abbonamenti). Il conferimento dei tuoi dati è facoltativo, ma in mancanza non potremo fornirti il servizio richiesto.

(3.2) Riscontro delle richieste: riscontrare le richieste inoltrate tramite la App.

Il trattamento dei tuoi dati personali per le finalità di Fornitura dei servizi e di Riscontro delle richieste (sezioni 3.1 e 3.2) è necessario per poterti erogare il servizio richiesto. Tale trattamento si fonda sull'art. 6, par. 1, lett. b, del Regolamento ([…]il trattamento è necessario all'esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte o all'esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso). Il conferimento dei dati personali per queste finalità è facoltativo, ma l'eventuale mancato conferimento comporterebbe l'impossibilità di attivare o erogare i servizi da richiesti.

(3.3) Miglioramento del servizio offerto: per garantire un livello di servizio che sia il più elevato possibile. Per farlo, potremo chiedere un feedback sulla tua esperienza di allenamento, proprio per migliorare i servizi a te offerti. A titolo esemplificativo, eccoti alcuni esempi di come potremo trattare i dati per questa finalità: - quando finisci un allenamento prenotato tramite la App, ti potrà essere richiesto di valutare il gradimento della sessione stessa, consentendoti in piena libertà sia di non effettuare valutazioni in quel momento, sia di disattivare tale tipo di notifiche (potrai gestire le notifiche dalla sezione "Impostazioni notifiche" del Tuo profilo personale).

(3.4) Prevenzione di abusi e frodi: per finalità di prevenzione delle frodi commesse mediante l'utilizzo della App e dei servizi offerti e per permettere al Titolare di tutelarsi in giudizio. II trattamento per tale finalità si fonda sull'art. 6, par. 1, lett. f del Regolamento ("[…]il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del titolare del trattamento o di terzi") e riteniamo che il relativo bilanciamento circa la prevalenza di tale interesse sui diritti e libertà fondamentali degli interessati sia stato svolto dal legislatore (cfr. Cons. 47 del Regolamento: costituisce [...] legittimo interesse del titolare del trattamento interessato trattare dati personali strettamente necessari a fini di prevenzione delle frodi).

(3.5) Statistica: per scopi statistici, senza che sia possibile risalire alla tua identità. Si precisa che tale trattamento non è eseguito su dati personali e pertanto può essere liberamente effettuato da PT ÉLITE.

(3.6) Profilazione: l'attività di profilazione (analizzare i tuoi interessi, abitudini e scelte di consumo, al fine di poterti inviare materiale promozionale personalizzato sui servizi offerti) consiste nel trattamento mediante strumenti automatizzati di informazioni relative ai tuoi interessi e preferenze di allenamento, oltre che alle tue abitudini di utilizzo dei servizi. Ad esempio, una conseguenza di questo trattamento è che riceverai comunicazioni da PT ÉLITE su corsi, iniziative e promozioni che, sulla base delle tue abitudini e preferenze di utilizzo dei nostri servizi, riteniamo possano essere di tuo interesse. Tale attività di profilazione non ha, comunque, mai ad oggetto dati relativi al tuo stato di salute. I trattamenti eseguiti per le finalità di profilazione descritti nella presente sezione richiedono il tuo preventivo consenso, ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. a ([…] l'interessato ha espresso il consenso al trattamento dei propri dati personali per una o più specifiche finalità). Il conferimento dei tuoi dati personali per questa finalità è quindi del tutto facoltativo e non pregiudica, in alcun modo, la fruizione dei servizi. Ciò significa che, qualora tu non desideri rilasciare tale consenso, potrai ugualmente usufruire dei servizi resi disponibili mediante la App. L'unica conseguenza del mancato rilascio di tale consenso, sarà che non potrai ricevere comunicazioni promozionali in linea con i tuoi interessi. In ogni caso, qualora desiderassi opporti al trattamento dei tuoi dati personali per la finalità di Profilazione, potrai in qualunque momento farlo contattando il Titolare ai recapiti indicati nella sezione 13 di questa informativa oppure.

Per tutti i trattamenti sopra descritti, fondati sul legittimo interesse ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f, del Regolamento, PT ÉLITE Società Sportiva Dilettantistica a r.l. ha verificato che nel trattamento in questione, gli interessi e i diritti fondamentali dell'interessato non debbano prevalere sugli interessi del Titolare del trattamento e ciò soprattutto in considerazione del fatto che gli interessati possono ragionevolmente attendersi tale trattamento dei loro dati personali, in virtù della alla loro relazione pertinente ed appropriata con il titolare del trattamento (con il quale intercorre un rapporto contrattuale mirato all'erogazione dei servizi tramite la App). In ogni caso, qualora desiderassi opporti al trattamento dei tuoi dati personali per le finalità di Miglioramento dei servizi offerti, potrai in qualunque momento farlo contattando il Titolare ai recapiti indicati nella sezione 13 di questa informativa.

4. Base giuridica del trattamento

La base legale del trattamento è rappresentata dalla necessità di eseguire il contratto (art. 6.1.b del GDPR), dal consenso espresso in fase di registrazione (art. 6.1.a del GDPR), dal perseguimento degli interessi legittimi del Titolare relativi alla gestione della propria attività economica (art. 6.1.f del GDPR), dal perseguimento degli interessi legittimi dell'Interessato a usufruire dei servizi (art. 6.1.f del GDPR) e dall'obbligo di legge (art. 6.1.c del GDPR).

5. Dati forniti dall'Interessato

Il conferimento dei dati è necessario per la fornitura del servizio del Titolare, ed in taluni casi per ottemperare alle norme di legge e per tutelare il legittimo interesse del Titolare. Pertanto, il mancato, parziale o inesatto conferimento di tali dati personali avrà come conseguenza l'oggettiva impossibilità per il Titolare di instaurare o di condurre regolarmente il rapporto contrattuale.

La maggior parte dei Dati personali sono da noi registrati quando è l'Interessato stesso a comunicarceli spontaneamente quando interagisce con la APP.

6. Autorizzazioni di accesso e condivisione dati con app e dispositivi

Abbiamo bisogno di tali possibilità di accesso e informazioni ai fini della funzionalità tecnica della App e della messa a disposizione del servizio offerto con l'App, in particolare per poter accedere alla fotocamera o alle foto e per inviare notifiche push.

Durante la procedura d'installazione e/o prima del primo utilizzo richiediamo il permesso di accedere alle singole funzioni e informazioni e accederemo a tali funzioni solo nella misura in cui l'Interessato ne rilasci il consenso. è possibile bloccare manualmente i diritti di accesso nelle impostazioni in base al rispettivo sistema operativo. Come procedere è indicato nelle istruzioni del produttore di ogni dispositivo OS. Si tenga però presente che in assenza della relativa autorizzazione, l'utilizzo dell'App sarà limitato o impossibile. Prima del primo utilizzo dell'App vengono richieste le autorizzazioni per gli scopi illustrati.

7. Modalità del trattamento

I Dati sono trattati in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati Personali (Reg. UE 2016/679, nel seguito anche GDPR), nonché con le ulteriori vigenti disposizioni di legge, tra cui il Codice Privacy (D.Lgs. n. 96/2003 e s.m.i.) e il D.Lgs. n. 101/2018.

I dati personali sono utilizzati esclusivamente nella misura in cui sono necessari per adempiere ed eseguire i nostri servizi o per le altre finalità come descritto nella presente informativa.

Il trattamento dei dati personali è improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza. Il trattamento potrà essere effettuato mediante strumenti manuali, cartacei, elettronici ed informatici con modalità strettamente correlate alle finalità per le quali i dati sono trattati e comunque nel rispetto di quanto previsto dall'art. 32 GDPR in materia di misure di sicurezza e tramite l'utilizzo di idonee procedure che evitino il rischio di perdita, accesso non autorizzato, uso illecito e diffusione.

Il Titolare non effettua trattamenti che consistano in processi decisionali automatizzati che producano effetti giuridici che lo riguardano o che incidano in modo analogo significativamente sulla sua persona.

8. Destinatari dei dati

I dati personali trattati dal Titolare non saranno diffusi, ossia non ne sarà data conoscenza a soggetti indeterminati, in nessuna possibile forma.

I tuoi dati personali potranno essere condivisi, per le finalità di cui alla sezione 3 della presente Privacy Policy, con:

(8.1) soggetti che agiscono tipicamente in qualità di responsabili del trattamento, ossia:

A titolo esemplificativo, la App si appoggia su una piattaforma fornita dalla IT Business Srl, con sede legale in via Savoia 80 – 00198 Roma (RM), la quale opera in qualità di responsabile del trattamento in virtù di specifico contratto stipulato ai sensi dell'art. 28 del Regolamento;

(8.2) soggetti, enti od autorità a cui sia obbligatorio comunicare i tuoi dati personali in forza di disposizioni di legge o di ordini delle autorità. Condivideremo i dati con terzi se necessario, per gli scopi, o in seguito a una richiesta da parte di un'autorità nazionale, o in seguito alla sentenza di un tribunale, o se richiesto dalla legge, o se necessario per effettuare accertamenti e difenderci da richieste o accuse di terzi, o per esercitare e proteggere i diritti e la sicurezza del Titolare, dei nostri membri e del personale; o se hai (esplicitamente) fornito il tuo consenso.

(8.3) persone autorizzate da PT ÉLITE al trattamento di dati personali, necessario a svolgere attività strettamente correlate all'erogazione dei servizi, che si siano impegnate alla riservatezza o abbiano un adeguato obbligo legale di riservatezza, quali, a titolo esemplificativo, i collaboratori di PT ÉLITE. In particolare, sulla base dei ruoli e delle mansioni lavorative espletate, alcuni collaboratori del Titolare sono stati autorizzati a trattare i dati personali nei limiti delle loro competenze ed in conformità alle istruzioni ad essi impartite dal Titolare medesimo.

9. Trasferimento dei dati

Alcuni dei tuoi dati personali potranno essere trasferiti al di fuori dell'Unione Europea, in particolare negli USA. I trasferimenti si possono basare su una decisione di adeguatezza o sulle Standard Contractual Clauses approvate dalla Commissione Europea. Maggiori informazioni sono disponibili inviando una richiesta scritta al Titolare ai recapiti indicati nella sezione 13 ("come ci puoi contattare per ottenere informazioni") di questa informativa.

10. Conservazione dei dati

Il Titolare del trattamento conserva e tratta i dati personali per il tempo necessario ad adempiere alle finalità indicate e fintanto che sussista un rapporto contrattuale e/o di legittimo interesse. Successivamente, i dati personali saranno conservati per il tempo stabilito dalle vigenti disposizioni in materia civilistica e fiscale.

Conserveremo i tuoi dati personali per tempi diversi a seconda della finalità per cui li abbiamo raccolti:

Maggiori informazioni in merito al periodo di conservazione dei dati e ai criteri utilizzati per determinare tale periodo possono essere richieste inviando una richiesta scritta al Titolare ai recapiti indicati nella sezione "come ci puoi contattare per ottenere informazioni" di questa informativa. è fatta salva in ogni caso la possibilità per PT ÉLITE Società Sportiva Dilettantistica a.r.l. di conservare i tuoi dati personali per il periodo di tempo previsto e ammesso dalla legge Italiana a tutela dei propri interessi (Art. 2947, comma 1 e 3, Codice Civile).

11. Diritti dell'Interessato

Ai sensi degli artt. 15 e ss. del Regolamento, hai il diritto di chiedere a PT ÉLITE Società Sportiva Dilettantistica a.r.l, in ogni momento, l'accesso ai tuoi dati personali, la rettifica o la cancellazione degli stessi, o di opporti al loro trattamento ai sensi dell'art. 21 del Regolamento. Hai, altresì, diritto di richiedere la limitazione del trattamento nei casi previsti dall'art. 18 del Regolamento, nonché di ottenere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che ti riguardano, nei casi previsti dall'art. 20 del Regolamento.

L'Interessato, se non ricorrono le limitazioni previste dalla legge, ha i seguenti diritti:

(11.1) Diritto di ottenere dal Titolare del trattamento la conferma che sia o no in corso un trattamento di dati Personali che lo riguardano e in tal caso, diritto di ottenere l'accesso ai dati e alle ulteriori informazioni elencate dall'art. 15 GDPR;

(11.2) Diritto di ottenere dal Titolare del trattamento la rettifica dei dati Personali inesatti che lo riguardano senza ingiustificato ritardo; tenuto conto delle finalità del trattamento, l'Interessato ha altresì il diritto di ottenere l'integrazione dei dati personali incompleti, anche fornendo una dichiarazione integrativa;

(11.3) Diritto di ottenere dal Titolare del trattamento, senza ingiustificato ritardo, la cancellazione dei dati Personali che lo riguardano, laddove sussista uno dei motivi indicati dall'art 17 GDPR;

(11.4) Diritto di ottenere dal Titolare del trattamento la limitazione del trattamento quando ricorra una delle ipotesi elencate dall'art 18 GDPR; opporsi al trattamento dei dati personali, quando possibile;

(11.5) Diritto di ricevere i dati Personali che lo riguardano; diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti da parte del Titolare, qualora ricorra quanto previsto dall'art. 20 GDPR.

Per esercitare i diritti di cui sopra, le richieste vanno rivolte per iscritto al Titolare ai recapiti indicati nella sezione 13 ("come ci puoi contattare per ottenere informazioni") di questa informativa. L'Interessato ha altresì diritto di proporre reclamo nel caso in cui ritenesse che il trattamento dei dati Personali non rispetti quanto previsto dalla legge; tale reclamo può essere proposto mediante raccomandata A/R indirizzata a Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia, 11, 00187 Roma, ovvero tramite messaggio di posta elettronica certificata indirizzata a protocollo@pec.gpdp.it (o tramite i contatti indicati sul sito del Garante).

12. Modifiche alla privacy policy.

Il Titolare si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente informativa in qualunque momento, in parte o completamente, anche a causa di variazioni della normativa applicabile, dandone avviso agli interessati mediante la pubblicazione all'interno della App e nelle ulteriori eventuali modalità richieste dalla legge. L'Interessato che continui ad utilizzare l'App Aghenda successivamente alla pubblicazione delle modifiche, accetta senza riserva tali modifiche. Ti invieremo una notifica quando apporteremo modifiche sostanziali di cui devi essere a conoscenza.

PT ÉLITE Società Sportiva Dilettantistica a.r.l. ti invita quindi a visitare con regolarità questa sezione, dove puoi trovare sempre la versione più recente ed aggiornata della Privacy Policy, in modo da essere aggiornato sui dati raccolti e sull'uso.

13. I contatti per ricevere le informazioni.

Per esercitare i tuoi diritti privacy o per qualunque altra richiesta di informazioni riguardo il trattamento dei tuoi dati personali puoi scrivere al Titolare del trattamento al seguente indirizzo e-mail: info@ptelite.it